Заявление на возврат товара – это документ, который покупатель предоставляет продавцу, чтобы вернуть приобретенный товар. Такая ситуация может возникнуть, если товар не соответствует заявленным характеристикам, имеет дефекты или не подходит по другим критериям, указанным в гарантии или на упаковке.
Для того чтобы заявление на возврат товара было правильно оформлено, необходимо следовать определенным правилам. Во-первых, в заявлении необходимо указать свои данные – фамилию, имя, отчество, а также контактные данные – телефон и адрес электронной почты. Во-вторых, нужно указать данные о товаре – название, артикул, дату покупки, место покупки и цену. Также в заявлении необходимо указать причину возврата товара и желаемый способ его возврата – обмен на аналогичный товар, возврат денежных средств или ремонт.
Однако перед тем, как написать заявление на возврат товара, покупатель должен быть внимателен к некоторым важным моментам. Во-первых, необходимо учитывать сроки возврата товара, которые установлены законодательством. Во-вторых, перед подачей заявления на возврат товара, желательно обратиться в сервисный центр или консультанта магазина, чтобы разобраться с причиной возникшей проблемы и попытаться устранить её.
Важно запомнить, что покупатель имеет право требовать возврата товара, который не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты, в рамках гарантийных сроков и в пределах законодательно установленных ограничений. Правильное оформление заявления на возврат товара поможет покупателю защитить свои права и получить возмещение.
Заявление на возврат товара от покупателя
В соответствии с гарантией, предоставленной на приобретенный товар, я, покупатель, хочу вернуть данный товар в связи с обнаруженным дефектом.
Название товара: [название товара]
Дата покупки: [дата покупки]
Сумма покупки: [сумма покупки]
Причина возврата:
[описание причины возврата товара]
Я прошу выполнить возврат суммы, уплаченной за данный товар, посредством [выберите способ возврата средств: на банковскую карту или наличными].
Прилагаю все необходимые документы и копию чека о покупке для подтверждения моей претензии.
Ожидаю вашего подтверждения получения данного заявления и своевременного решения вопроса. В случае отказа, прошу уведомить меня о причинах отказа и возможных вариантах разрешения данной ситуации.
Ожидаю вашего ответа и связи по данному вопросу в кратчайшие сроки.